bd11 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য নিরাপদ রাখা, স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীল সুরক্ষাই আমাদের মূল অঙ্গীকার
মূল নোট: bd11 আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করি। নীতিতে কোন ডেটা নেব, কেন ব্যবহার করব, কতটা নিরাপদে রাখব এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ করবেন তা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
bd11 ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা গেমিং সেবা ব্যবহার করার সময় নিরাপদ অ্যাকাউন্ট রাখার জন্য আমরা কিছু তথ্য চাই। সেবা চালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী সহায়তার জন্য আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য নেব। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া নীতির অংশ নয়।
bd11 সংবেদনশীল তথ্য আদান-প্রদানের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়; ফলে লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ভাবে পড়া বা বদলানো কঠিন থাকে।
ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভার সেটআপে রাখা হয়। ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়।
bd11 তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপদ লেনদান, প্রতারণা প্রতিরোধ, সাপোর্ট প্রদান ও সেবার উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা বিক্রি হয় না; প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
bd11 আমরা অকারণে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি না। তবে পেমেন্ট যাচাই, আইনি অনুরোধ, পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে; পরিস্থিতি অনুযায়ী তথ্য সীমা নির্ধারণ করা হয়।
অ্যাক্সেস অনুমতি সীমিত রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারে এবং অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
ব্যবহারকারীর ইমেইল, ফোন নম্বর বা পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য স্প্যাম মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি করা হয় না। অনুমোদন ছাড়া বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা দেওয়া নীতির বিরুদ্ধে।
bd11 কুকিজ দিয়ে লগইন সেশন ধরে রাখা, ভাষা ও ডিভাইস পছন্দ মনে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও সাইটের পারফরম্যান্স বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন; তবে কিছু ফিচার যেমন দ্রুত লগইন বা পেমেন্ট সেশন ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে যতক্ষণ প্রয়োজন, ততক্ষণ তথ্য রাখা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি, নিরাপত্তা ও আর্থিক নথির সময় শেষ হওয়ার পরে ডেটা মুছে দেওয়া হবে বা অজ্ঞাত করা হবে।
আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট আবেদন করা যায়।
প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে নিরাপত্তা সতর্কতা, পেমেন্ট আপডেট বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা সার্ভিসের অংশ হিসেবে পাঠানো হতে পারে।
bd11 আমরা কেবল 18+ ব্যবহারকারীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না; পাওয়া গেলেই যাচাই করে দ্রুত অপসারণ করি। আপনি এ ধরনের তথ্য সম্পর্কে জানালে সাপোর্ট টিমকে জানান।
সেবার প্রয়োজনে তথ্য বিভিন্ন সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। যেখানে রাখা হোক না কেন, নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা একই মান বজায় থাকবে।
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা দ্রুত তদন্ত শুরু করব ও প্রয়োজনে আপনাকে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব। ঘটনার ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব ও প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে বলা হবে।
আইন, নিরাপত্তা মান বা সেবার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তিত সংস্করণ এখানে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
bd11 নিজে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড, OTP বা লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক লগইন থাকলে দ্রুত পাসওয়ার্ড বদলান ও সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি, ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, ডেটা অনুরোধ বা নিরাপত্তা উদ্বেগ সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: [email protected]
মোবাইল-ফ্রেন্ডলি, নিরাপদ ও স্পষ্ট অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য bd11-এ আজই রেজিস্ট্রেশন করুন
এখনই নিবন্ধন করুন